تبلیغات
سفر تندرستی من؛ سبک زندگی بهتر و پایدار - جوش خر است!
سفر تندرستی من؛ سبک زندگی بهتر و پایدار

جوش خر است!

سه شنبه 3 اسفند 1395

نویسنده: بهسا |

به صورتم دست کشیدم... چندمین بار بود.. من حتی توی دوره بلوغم هم جوش نزده بودم و الان یکی دو سالی هست که گاهی جوش میزنم معمولا روی چونه ام، کمی هم بی اعصاب بودم این بود که کلافه شدم و بلند شدم لباس بپوشم و بروم بیرون، ساعت از 9 شب گذشته بود. سوییچ را برداشتم خواهرم گفت کجا می ری؟ گفتم داروخانه، یه چیزی برای این جوش بگیرم!
وارد داروخانه شدم و رفتم قسمت آرایشی، به خانومی که متصدی اون قسمت بود گفتم برای جوش چی دارید؟
گفت الان میام راهنماییتون می کنم و رفت به سمت مردی که زودتر از من آمده بود،
 مرد : شامپو ضد شوره چی دارید؟
خانوم متصدی: ریزش هم دارید؟
مرد: کمی
خانوم(با لحنی حق به جانب!): اصلا شوره مو باعث ریزش مو هم میشه

من یک نگاه گذرا به مرد کردم. میانسال و جا افتاده با موهای پرپشت جوگندمی. از آنجایی که ریزش مو در آقایون شایع تر ست اینکه موهای مرد به نسبت سنش هنوز خوب پرپشت بود نشان می داد که احتمالا زیاد هم ریزش مو ندارد.
خانومه با دوتا شامپو خارجی به سمت مرد رفت  و شروع کرد با آب و تاب از شامپو ها تعریف کردن و دستور استفاده شان را دادن. که گویا یکی ضد شوره بود و یکی ضد ریزش، بعد تمام اینها مرد با یک لحن آرام که فکر کنم ترسید خانومه دعوایش کند جواب داد و تصمیم گرفت همان ضد شوره را ببرد که یکهو خانومه گفت: اشکالی نداره شما وقتی شوره سرتون قطع بشه خود به خود ریزشش هم قطع میشه!!( جیک ثانیه استراتژی عوض شد!)

 اندر کف بازاریابیش ماندم! و از آنجایی که حتما همگی به اینجور افراد برخورد کرده ایم که  جوری که خودمان هم نمی فهمیم موارد آرایشی و بهداشتی مورد نیاز مان را کشف کردن و القا می کنن که همه رو لازم داری و با یک پک پر از اجناسشون ما را از در مغازه شان راهی می کنن! به خودم گفتم اوه اوه اوه بهسا حواستو جمع نکنی باید 10 نوع کرم و لوسیون قبل و بعد و... بخری! روی هدفت تمرکز کن فقط یک محصول ضد جوش!!!
حدسم درست بود و وقتی به سمت من آمد قبل از اینکه چیزی بگویم 5، 6 تا جعبه و قوطی از توی قفسه برداشت و گذاشت جلویم و گفت: میشه جوشت رو ببینم؟
نگاه کرد و گفت: میتونی هزینه کنی؟
من: حالا شما بگید چی دارید که خوب باشه ببینم به هزینه من می خوره یانه
خانومه: ببینید شما اول باید یه پاک کننده خوب داشته باشید،(دو تا لوسیون متفاوت بهم نشون داد)
من: من صورتمو با پن(شوینده غیر صابونی) می شورم و یه لوسیون پاک کننده خیلی خوب هم کنارش دارم
خانومه: مارکش چیه؟
من: :|
(حالا همین وسط مارک لوسیونم طولانی و عجیب غریب بود و یادم نمی آمد )
خانومه: نه ببینید این لوسیون ... داره که ضد جوش هست و بعدم .... داره که ترمیم کننده هست!
من: بعد که شوینده ام تموم شد میام و ازتون می خرم خب حالا بعد پاک کردن صورت چیکار باید کرد؟
خانومه: اوکی تو با هر چیزی که صورتت رو پاک کردی( مجددا تغییر استراتژی) بعدش باید این کرم روز و شب رو بزنی و بعد که کرم زدی این رول استیک رو بزن روی جوشت فوق العاده ست! من خودم دو روز قبل عروسیم یه جوش گنده زدم در حدی که نمی خواستم عروسی بگیرم! بعدش دو سه دفه از این زدم یه روزه خوب خوب شد!
(تازه رسید به اصل مطلب خدا روشکر!)
یک رول استیک کوچک بود که سایزش اندازه یک ماتیک بود و قیمتش هم 45000 تومان بود!
خانومه ادامه داد: می خوام تا عید صورتتو عالی کنم بدون هیچ گونه لک! چون بعد جوش لکش می مونه باید این کرم رو هم بعدش بزنی!
من: خب پس من همین رول استیک رو می برم و بعدا میام برای لک کرم می خرم
خانومه: اشکال نداره که همزمانم استفاده کنی ها
من: نه فعلا همین به بودجه ام می خوره( والا چی بگه آدم دیگه مجبوره بگه پول ندارم که دست از سرم بردارن)
خانومه البته کاملا ناراضی گفت: می خواستم اینو (کرم لک) هم ببری که جواب عالی بگیری
گفتم ممنون ایشالا بعد میام و می گیرم. و حساب کردم و به خانه برگشتم.

با وجودیکه برای یک چیز فینقیلی 45 تومن داده بودم ولی احساس پیروزی می کردم خدایی اش خوب مقاومت کرده بودم! خانم ها درک می کنند که چقدر سخت است در برابر چیزهای آرایشی مقاومت کردن! و البته خانومه هم کارش را بلد بود و خیلی سرو زبان داشت و خوب پرزنت می کرد و سرِ کرم ها شدیدا وسوسه شده بودم!
اصلا حتی اگر خرید هم نکنی همین که وارد مغازه لوازم آرایشی بشوی و مغازه دار با حوصله ای هم باشد که اجناس خوبش را به تو معرفی کند لذت بخش است که در این صورت قطعا خرید می کنی! شک نکن! اصلا آدم دوست دارد از فروشنده خوش اخلاق خرید کند حتی اگر گران باشد یا زیاد لازم  نباشد.
اما من به شخصه اگر دیوانه چیزی هم باشم حاضر نیستم از فروشنده بداخلاق و بی حوصله خرید کنم!
این بود ماجرای من و جوش هایم!

ببینم چه می شود اگر جواب گرفتم می آیم و می گویم و خب بعد هم میروم و از کرم های پیشنهادیش می خرم.
البته تصمیم دارم  پیش یک متخصص پوست و زیبایی بروم که شاید چیزهای دیگری تجویز کند!

نتیجه گیری مهم: کلا جوش خر است!

نتیجه گیری اخلاقی: من کاملا موافقم با اینکه بتوانی خوب بازاریابی کنی و حتی به مشتری کمک کنی که آن چیزی که واقعا به دردش می خورد را پیدا کند و بخرد و راضی بیرون  برود.  کاملا  یک هنر ست. و لازمه اش روی گشاده، لبخند، حوصله و فن بیان و صد در صد آگاهی ست اما ... اما به شرط انصاف!
 نه اینکه مشتری را به شکل کیسه پول ببینی که به هر قیمتی بخواهی اجناست را بفروشی!

نظرات() 
همدرد
سه شنبه 24 اسفند 1395 08:56 ق.ظ
سلام
منم هر چی تو نوجونی جوش نزدم. الان تو این سن دارم روی چونه و کلا حواشی چونه جوش می زنم. مثل شما
خواستم ببینم اثر کرده؟ چیزی متوجه شدید؟
پاسخ بهسا : سلام
والا خوب بود ینی به طور موضعی جوش رو از بین میبره ولی جلو نزدنش رو نمی گیره
علت جوش های ناحیه چانه هورمونی هست. و من فعلا قصد دارم یه آزمایش هورمونی بدم. به نظرم شماهم پیش یه متخصص برید براتون آزمایش هورمون بنویسه تا مطمئن بشید و از اساس بشه درستش کرد.
مریم
یکشنبه 22 اسفند 1395 02:52 ب.ظ
با خوندن نوشته شما تمام خاطرات مربوط به داروخانه قسمت لوازم آرایشی اومد جلو چشمم.
بخاطر همین رفتار فروشنده ها و نحوه بازاریابی و نگاه تحقیرآمیز بعدش و برخورد بدشون همیشه سخت ترین کار برام خرید رفتنه.
منم هر وقت رفتار نامناسب ببینم از فروشنده اصلا خرید نمیکنم.
پاسخ بهسا : واقعا متاسفم که خاطره بد دارید:(
رفتار فروشنده خیلی خیلی مهمه
سلام
سه شنبه 3 اسفند 1395 02:27 ب.ظ
آخه بعضی وقتها تو رودوایستی و خجالت مجبوری یه چیزی رو بخری مخصوصا وقتی از این مغازه لاکچریها باشه
ولی بعضی ها یه جور تحقیر آمیز برخورد میکنن وقتی در مقابل قیمتهای بالا مخالفت میکنیمثلا رفتم تو یه مغازه لوازم آرایشی برای رژ لب ،فروشنده اش مرد بود قیمت یه مدل رو پرسیدم گفت 60000تومن؛یه کم مکث کردم؛میگه اونور 5 تومنی هم هست
من بهم برخورد،از مغازه اومدم بیرون
حالا نه 60تومنی نه 5تومنی
بعضی فروشنده ها کلا بیشعورن
پاسخ بهسا : آخ آخ رودروایسی رو نگو... خیلی بده که ما برای خریدی که میخوایم پول بدیم رودروایسی می کنیم.من شخصا وقتی یه جا میرم و دوسه بار پرو می کنم و نمی پسندم میام بیرون و به فروشنده میگم کمتر دیدم که درست و منطقی برخورد کنن فکر میکنن چون الزاما پرو کردی حتما باید بخری و اگه نخری فکر می کنن قصد خرید نداشتی و بیکار بودی! اشتباه ترین طرز فکر ممکنه! اصلا فرضا هم که کسی قصد خرید نداره و اومدی امتحانی بکنه خو با این برخوردا که میره و دیگه نمی گرده که! فقط اینجا اینطوریه هیچ کجای دنیا اینطوری نیست. من قبلنا یکم سختم بود ولی الان اصلا اهمیتی نمی دم و میگم اونا کارشونو درست بلد نیستن من چرا خودمو بابت اشتباه اونا ناراحت کنم... کاش ملت اول یکم مشتری مداری و برخورد با آدما رو یاد بگیرن بعد فروشندگی کنن من جمله این آدمی که شما گفتی حرکتش اصلا قشنگ نبوده
بودا
سه شنبه 3 اسفند 1395 12:29 ب.ظ
به نظر من بازاریابی یه هنره
کتابهای زیادی هم در این مورد نوشته شده
همینطور روشهای زیادی هم برای فروش بیشتر هست که متاسفانه یکی از اونها که اتفاقا بدترینشونم هست در مملکت ما رواج بیشتری داره
hard selling در این روش فروشنده به نیاز شما کوچکترین توجهی نداره و فقط و فقط میخواد اجناسی رو که داره بفروشه
متاسفانه توی تهران هم اینطور بازاریابی خیلی شایع شده و این مورد موقعی نگران کننده تر میشه که به بازار دارو و بهداشت هم کشیده بشه
چون گاهی امکان داره نتیجه کاملا فاجعه بار باشه
اتفاقا اکثر این فروشنده ها هم نه مدرک علمی مرتبط دارن نه تخصص لازم
من فکر میکنم با دکتر پوستی که داروخانه ای برای خودش داشته باشه کار کنین بهتره به مراتب
بعضی از دکترها داروهای ترکیبی ساخت خودشون رو پیشنهاد میدن که هم ارزونتره هم مناسب تر
اگه شیراز سراغ ندارین من آدرس دکترم توی تهران رو بدم بهتون ؟
پاسخ بهسا : عه!
فکر کردم پیامتون خصوصیه! که اومدم اونطرف و جواب دادم.بعد که تاییدش کردم دیدم نیست
ولی اینجا هم باز در تایید حرفت می گم که اصطلاح خوبی رو به کار بردی و دقیقا خانومه داشت هارد سلینگ می کرد. که خب به نظر من اینطور برخورد باعث میشه حس کنی داره به شعورت توهین میشه. مرز باریکی هست بین بازاریابی درست و رفتار غلطی که این حس رو به تو القا می کنه که تو نمی دونی و نمی فهمی چه چیزی برات خوبه و مناسبه!
و خب حوزه سلامت و بهداشت دیگه خیلی حساس تره
در خصوص دکترم ممنون دیگه اون طرف مفصل بهتون گفتم
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
نظرات پس از تایید نشان داده خواهند شد.

← آخرین پستها

← نویسندگان

← آمار وبلاگ

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :